Haben Sie eine Beschwerde?

Wir empfehlen Ihnen, uns zuerst Streitigkeiten oder Beschwerden mitzuteilen, indem Sie uns unter info@walvisproducts.net kontaktieren. Sollte dies nicht zu einer zufriedenstellenden Lösung führen, können Sie Ihre Beschwerde an Valued Shops zur unabhängigen Schlichtung richten. Ab dem 15. Februar 2016 ist es auch möglich, Ihre Beschwerde über die OS-Plattform der Europäischen Kommission zu äußern. Sie finden die ODR-Plattform unter https://ec.europa.eu/odr. Die ODR-Plattform setzt voraus, dass Ihre Beschwerde nicht bereits von einer anderen Institution vermittelt wird.